TALLERES GALLARRETA LANTEGIAK SL lorezaintzaren, garbiketen, manipulatuen eta publizitate-banaketaren arloetan hirugarrenentzako zerbitzuak ematen dituen enplegu babestuko zentroa da.

Horretarako, erakundearen testuinguruan deskribatutako kudeaketa-sistema bat ezarri du, bat etorriz UNE-EN-ISO 9001:2015 eta UNE-EN-ISO 14001:15 nazioarteko arauetan jasotako baldintzekin.

Zuzendaritza Nagusiak berariaz adierazi du konpromiso irmoa duela erabiltzaileen beharrak sustatu, garatu eta kudeatzeko, legezko eta arauzko baldintzak betetzeko eta kudeaketa-sistema etengabe hobetzeko, helburu hauek betetze aldera:

• Desgaitasuna duten pertsonen prestakuntza eta enplegagarritasuna sustatzea, eta haien gogobetetzea eta haien senideena lortzea, baita bezeroek eta gure inguruko komunitateak eskatzen dituzten baldintzak betetzea ere.
• Kudeaketa parte-hartzaile, etiko, solidario, dinamiko, jasangarri eta eraginkorra sustatzea, eta etengabe egokitzea aldaketara.
• Erabiltzaileek ahalik eta garapen eta bizi-kalitate onena izan dezatela lortzea, eta haien beharrei arreta pertsonalizatua ematea.
• Ingurumena babestea, eta horren barnean kutsadura prebenitzea eta gure borondatez ezartzen ditugun beste baldintza batzuk betetzea.
• Taldean lan egitea langileak gogobeteta egoteko eta etengabe hobetzeko. Akatsek baliagarriak izan behar dute ikasteko eta akats horiek sorrarazi dituzten iturriak edo kausak desagerrarazteko.
• Geure buruari ezartzen dizkiogun helburu eta xedeak lortzeko beharrezkoak diren hobekuntza-ekintzak sustatzea, eta kudeaketa-sistema integratuaren eraginkortasuna etengabe hobetzea.
• Kalitatea lortzea; horretarako beharrezkoa da maila guztiek parte hartzea eta elkarrekin lankidetzan aritzea, baita informazioa, komunikazioa eta prestakuntza egokia izatea ere.

Zuzendaritza Nagusiak ziurtatu du erakundean edo erakundearen izenean lan egiten duten pertsona guztiek ulertu eta onartu dutela bertako kalitate-politika, eta gure kudeaketa-sistemaren oinarrizko printzipioak ezagutu nahi dituzten interesdun guztiek ere eskuragarri dutela. Horrez gain, barne-auditoretzak egiten dira kalitate-sistemak eraginkorra eta egokia izaten jarraitzen duela bermatzeko.

INGURUMEN-BALDINTZEN ETA HORNITZAILE, MANTENTZAILE ETA AZPIKONTRATEI ZERBITZUA EMATEKO BALDINTZEN JAKINARAZPENA

Hornitzaile hori:

Mezu honen helburua da zuri jakinaraztea GALLARRETA SLk kalitate eta ingurumeneko kudeaketa-sistema integratu bat daukala abian, bat etorriz UNE-EN-ISO 9001:2015 eta UNE-EN-ISO 14001:2015 erreferentziazko arauetan ezarritakoarekin.

Arau horietan ezarritakoa betetze aldera, eta gure enpresaren hornitzaile, mantentzaile edo azpikontrata gisa, jakinarazten dizugu zein diren zerbitzua ematean bete behar dituzun gutxieneko baldintzak. Lehenik eta behin, garrantzitsua da adieraztea hornitzaileen gaitasuna funtsezkoa dela GALLARRETA SLren bezeroen eskakizunak bete ahal izateko. Hori dela eta, gure kudeaketa-sistemaren exijentzietako bat da hornitzaileak aukeratzean aintzat hartzea ea gai diren gure erakundearekin hitzartzen dituzten merkataritza-konpromisoak betetzeko.

GALLARRETA SLren hornitzaile homologatu gisa kalifikatuak izateko, urtean zehar ebaluazioa egingo zaie, eskarietan izandako gorabeherak edo errefusak oinarri hartuta eta honako irizpide hauek aplikatuta:

• Materialaren egoera iristen denean edo zerbitzua ematean.
• Eskatutako eta entregatutako/emandako materialaren/zerbitzuaren arteko aldea.
• Dokumentazioa.
• Entrega-/gauzatze-epeen betetze-maila.
• Emandako zerbitzuaren kalitatea.
• Aplikatzekoa den araudiak ezarritako ingurumen-eskakizunen betetze-maila.
• Baliabideen kontsumo arduratsua.

Izandako gorabehera edo anomalia guztiak “adostasun‑eza” gisa jasoko dira, egokitzat jotzen bada. Ondoren merkataritza-harremana ezartzen bada, ulertuko da hornitzaileak gure eskarietan ezarritako eskakizun guztiak edo, hala badagokio, ezarritako baldintza partikular guztiak onartzen dituela. Irizpide horietakoren bat gauzatzen ez bada (adostasun-eza), balorazio negatiboa egingo da. GALLARRETA SLk kasua aztertuko du eta gerta liteke, azken aukera gisa, gure enpresaren hornitzaile-homologazioa galtzea.

Era berean, aipatutako arauetan ezarritakoa betetze aldera, eta gure enpresaren hornitzaile, mantentzaile edo azpikontrata gisa, jakinarazten dizugu zein diren zerbitzua ematean bete behar dituzun gutxieneko baldintzak.

HORNITZAILE GUZTIENTZAKO BALDINTZA OROKORRAK:

• Hornitzaileak konpromisoa hartzen du erosketa-eskarian edo kanpoko lan-aginduan eskatutakoa beteko dela bermatzeko.
• Hornitzailea derrigortuta dago une oro betetzera ematen ari den zerbitzuari aplikatu behar zaion legedia (baimenak edo erakunde baimendun gisa izena ematea, ikuskaritza teknikoak, etab.).
• Hornitzaileak bermatu behar du zerbitzua ematean hauek guztiak behar bezala kudeatzen eta kontrolatzen direla: hondakinak, emisio atmosferikoak, zaratak, isuriak, produktu arriskutsuak, lurrari egiten zaion afekzioa eta instalazioen mantentze-lanak.
• Hornitzaileak beharrezko prebentzio-neurriak aplikatu beharko ditu agindutako lana gauzatzen duen bitartean arrisku- edo larrialdi-egoerak saihesteko, eta langileei prestakuntza eta informazioa eman beharko die gure instalazioetan egin behar duten lanari buruz.
• Hornitzaileak dagozkion datuen babeserako erregistroetako harpidetza izan beharko du, baita laneko arriskuen prebentzioarekin lotutako dokumentazioa ere.

GURE INSTALAZIOETAN ZERBITZUA EMATEKO BALDINTZAK:

Hornitzaileak ingurumenarekin lotutako jardunbide egokiak bete beharko ditu lan egitean, eta enpresaren kalitate eta ingurumeneko kudeaketa-sistema integratuarekin lotuta jakinarazi dizkioten barne-prozedura guztiak bete beharko ditu.

Lana gauzatu bitartean hondakinak bota behar badira, horiek dagokien ontzian bilduko dira, zenbat hondakin bota behar diren kontuan hartuta. Betetako ontziak zerbitzua ematen duen enpresak eramango ditu.

Hondakinen batekin edo hondakin-efluenteren batekin zer egin ez badakizu, edo zerbitzua eman bitartean antzeko beste egoeraren bat sortu bada, jakinarazi artatu zaituen pertsonari.

Edozein arrisku- edo larrialdi-egoera hautematen baduzu, jakinarazi berehala artatu zaituen pertsonari edo enpresako beste edozein pertsonari.